De cijfers liegen er niet om. Uit het antwoord van de
Minister van Financiën, de heer Koen Geens (CD&V), op mijn schriftelijke
vraag blijkt dat het aantal bankkantoren over het ganse land op 5 jaar tijd met
ongeveer 10% is gedaald: in 2008 waren er nog 8.259 kantoren, in 2012 was het
aantal al teruggevallen op 7.460. Opvallend is wel dat de daling groter is bij
de echte bankkantoren, terwijl de kantoren van zelfstandige agenten beter
standhouden.
Het aantal personeelsleden daalt navenant: in 2008 waren er
nog 63.041 werknemers in dienst, in 2012 was dat aantal verminderd tot 57.190,
een vermindering van 10% (waar de zelfstandige bankagenten en bankmakelaars en
hun personeel niet in begrepen zijn).
De andere beweging, de digitalisering en het
internetbankieren, zit duidelijk in de lift: in 2008 waren er 5,5 miljoen
abonnementen op internetbankieren, eind 2011 is dat aantal aangegroeid tot 8,1
miljoen abonnementen, een stijging van 44%. Ook het aantal binnenlandse
overschrijvingen via internet steeg in dezelfde grootte: in 2008 waren er 332
miljoen overschrijvingen, eind 2011 al 434 miljoen, een stijging van 31%.
In het Vlaamse Gewest blijven er 5.143 bankkantoren actief
(bankkantoren en kantoren van zelfstandige agenten of bankmakelaars), wat 8,22
kantoren op 10.000 inwoners geeft. In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zijn
er nog 506 kantoren, of een gemiddelde van 4,64 op 10.000 inwoners, en in het
Waalse Gewest zijn er gemiddeld 5,1 kantoren per 10.000 inwoners. Ik vraag mij af
hoeveel personeel men nog kan wegsnijden zonder eveneens te snijden in de
dienstverlening van de banken. Met name zijn er nu al heel wat bankinstellingen
waar men door de combinatie van de beide bewegingen – minder bankkantoren en
minder bankpersoneel, tezelfdertijd met een sterke stijging van de
elektronische bankhandelingen – er nog weinig toe komt de klant zelf nog in
persoon te benaderen. Men ziet de klant met andere woorden niet meer en dat
heeft zijn weerslag op de verkoop van allerlei afgeleide producten, zoals
verzekeringen, beleggingsproducten en andere.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten